入手一周国行PS5频繁死机自动关机无法开机
我这个国行的PS5买了还不到一个星期，就中招出问题了，表现为不开机。目前机器的电源线和HDMI线都保持连接状态。
我上礼拜五收到机器，礼拜六做的开箱，今天是星期二，昨天还用得好好的，今天就出了问题。目前尝试过的解决方法是拔掉电源线，让机器静置一会儿，静置后可以正常开机，但如果再玩一会儿，还会自动关机。
最开始我问售后，售后说关机是过热导致的，要求机器左右都预留10厘米的摆放空间，我按照要求做了，还是会死机。死机之后重新启动，会跳出一个界面，之后会提示是非正常关机。
我这台机器是从抖音PlayStation官方旗舰店购买的，这家店的七天无理由仅针对未开箱的机器，拆箱后不能走七天无理由。但如果机器本身故障，像我这种购机七天之内的情况是可以退货的，15天之内可以换货，不过需要去品牌认证的检测点做检测。
北京西直门有一家认证检测点，我打算明天打电话问问，也有可能直接把机器发回上海检测，但需要等15天出检测报告，之后才能办理换货或者退货。如果换货还可能遇到缺货，需要继续等，都是未知数。
我再试一次开机……可以了，我现在打算先给机器做数据备份，这个声音应该是光驱的声音。哦，直接又死机了，这次死得更快，估计是哪里出了比较严重的问题，备份都没法完成。还好光盘退出来了，我现在把插板的电也拔了，做彻底断电，怀疑可能是电源相关的问题。
说一下备份的两个注意点，一个是港服账号备份，因为机器里有我的数据和使用记录，据说可以通过USB设备备份出去。另一个是游戏存档备份，存档也可以备份出去。我之前从PS4往PS5备份的时候，用32G的U盘就够用。另外开通了PSN的话，也可以用云端备份存档。
我再试一次开机……还是不行。还好买的是国行，有两年质保。但这机器也太脆弱了，PS5发布已经一年多了，这种低级问题应该早就修复了才对。前天上周六、周日还有礼拜一，我每天都玩两个小时，当时都没出问题。
今天晚上先这样吧，明天再说。
新买PS5遇到开机故障怎么处理？给大家整理几个新手也能操作的实用步骤，看完就能一步步排查。
首先第一步，先做基础排查，很多时候小问题自己就能解决。先把所有外接的线都拔下来，包括电源线、HDMI线还有手柄充电线，让机器彻底断电静置10到15分钟。之后重新插线换个插板试试，很多自动关机死机的小问题，这么操作就能解决。
如果静置之后还是反复出问题，那先看看摆放空间够不够。很多朋友把PS5塞在电视柜封闭格子里，前后左右都挨着墙或者其他电器，散热空间不够就很容易触发过热保护。官方要求的是每边至少留10厘米的空隙，别挨着路由器、机顶盒这些发热的电器，也别直接放在软地毯上，堵住底部进风口也会过热。
调整摆放位置之后还是出问题，那就要考虑走官方售后了。首先你要先确认自己的购买渠道和保修期，国行PS5本身自带两年官方质保，不管你是旗舰店还是其他渠道买的，只要是正规国行都能享受服务。
走售后之前，别忘了先备份自己机器里的数据，不然机器寄出去检测维修，原来的存档和账号资料很可能会丢失。备份其实很简单，准备一个足够大的U盘，格式化成FAT32或者exFAT，就能把系统设置、账号还有存档都备份进去。要是你开通了PSN会员，也可以直接用云端备份存档，更方便不用额外准备U盘。
接下来就是联系官方售后，按照要求把机器送到官方认证的检测点，或者直接寄回指定地址检测。一般七天之内发现故障可以申请退货，十五天之内可以换货，都是官方政策支持的。检测出问题之后，就可以按照流程走退换或者维修了。
其实不用太担心，国行有质保兜底，只要是正规渠道买的，都能得到正规处理，只是花点时间等结果而已，总比自己瞎修把机器弄成私改没法保修强。
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[Q]：国行PS5拆箱后还能享受七天无理由吗？
[A]：抖音PlayStation官方旗舰店的规则是，未开箱产品支持七天无理由，拆箱后不支持七天无理由，但七天内出现硬件故障可走故障退货流程。
[Q]：国行PS5购机多久内可以退换故障机器？
[A]：购机七天内出现硬件故障可以申请退货，十五天内出现硬件故障可以申请换货。
[Q]：国行PS5退换故障机需要提前做什么？
[A]：需要先将机器送到品牌官方认证的检测点做检测，拿到检测报告后才能走退换流程。
[Q]：PS5为什么会频繁自动关机？
[A]：常见原因包括散热空间不足导致过热、电源硬件故障，可先静置调整摆放位置排查，无法解决需送检测。
[Q]：PS5送修前需要做什么准备？
[A]：需要提前备份机器内的港服账号信息和游戏存档，可以用U盘或者PSN云端备份，避免数据丢失。
[Q]：国行PS5的质保时长是多久？
[A]：正规国行PS5享受两年官方质保。
[Q]：PS5死机重启后提示非正常关机正常吗？
[A]：这是PS5的正常提示，因为异常死机断电后，重启系统就会弹出这个提示，说明机器确实出现了异常断电故障。
[Q]：PS5对摆放预留空间有什么要求？
[A]：官方要求PS5机身的左右两侧都需要预留至少10厘米的空闲空间，保证散热通风，避免过热死机。
我上礼拜五收到机器，礼拜六做的开箱，今天是星期二，昨天还用得好好的，今天就出了问题。目前尝试过的解决方法是拔掉电源线，让机器静置一会儿，静置后可以正常开机，但如果再玩一会儿，还会自动关机。
最开始我问售后，售后说关机是过热导致的，要求机器左右都预留10厘米的摆放空间，我按照要求做了，还是会死机。死机之后重新启动，会跳出一个界面，之后会提示是非正常关机。
我这台机器是从抖音PlayStation官方旗舰店购买的，这家店的七天无理由仅针对未开箱的机器，拆箱后不能走七天无理由。但如果机器本身故障，像我这种购机七天之内的情况是可以退货的，15天之内可以换货，不过需要去品牌认证的检测点做检测。
北京西直门有一家认证检测点，我打算明天打电话问问，也有可能直接把机器发回上海检测，但需要等15天出检测报告，之后才能办理换货或者退货。如果换货还可能遇到缺货，需要继续等，都是未知数。
我再试一次开机……可以了，我现在打算先给机器做数据备份，这个声音应该是光驱的声音。哦，直接又死机了，这次死得更快，估计是哪里出了比较严重的问题，备份都没法完成。还好光盘退出来了，我现在把插板的电也拔了，做彻底断电，怀疑可能是电源相关的问题。
说一下备份的两个注意点，一个是港服账号备份，因为机器里有我的数据和使用记录，据说可以通过USB设备备份出去。另一个是游戏存档备份，存档也可以备份出去。我之前从PS4往PS5备份的时候，用32G的U盘就够用。另外开通了PSN的话，也可以用云端备份存档。
我再试一次开机……还是不行。还好买的是国行，有两年质保。但这机器也太脆弱了，PS5发布已经一年多了，这种低级问题应该早就修复了才对。前天上周六、周日还有礼拜一，我每天都玩两个小时，当时都没出问题。
今天晚上先这样吧，明天再说。
新买PS5遇到开机故障怎么处理？给大家整理几个新手也能操作的实用步骤，看完就能一步步排查。
首先第一步，先做基础排查，很多时候小问题自己就能解决。先把所有外接的线都拔下来，包括电源线、HDMI线还有手柄充电线，让机器彻底断电静置10到15分钟。之后重新插线换个插板试试，很多自动关机死机的小问题，这么操作就能解决。
如果静置之后还是反复出问题，那先看看摆放空间够不够。很多朋友把PS5塞在电视柜封闭格子里，前后左右都挨着墙或者其他电器，散热空间不够就很容易触发过热保护。官方要求的是每边至少留10厘米的空隙，别挨着路由器、机顶盒这些发热的电器，也别直接放在软地毯上，堵住底部进风口也会过热。
调整摆放位置之后还是出问题，那就要考虑走官方售后了。首先你要先确认自己的购买渠道和保修期，国行PS5本身自带两年官方质保，不管你是旗舰店还是其他渠道买的，只要是正规国行都能享受服务。
走售后之前，别忘了先备份自己机器里的数据，不然机器寄出去检测维修，原来的存档和账号资料很可能会丢失。备份其实很简单，准备一个足够大的U盘，格式化成FAT32或者exFAT，就能把系统设置、账号还有存档都备份进去。要是你开通了PSN会员，也可以直接用云端备份存档，更方便不用额外准备U盘。
接下来就是联系官方售后，按照要求把机器送到官方认证的检测点，或者直接寄回指定地址检测。一般七天之内发现故障可以申请退货，十五天之内可以换货，都是官方政策支持的。检测出问题之后，就可以按照流程走退换或者维修了。
其实不用太担心，国行有质保兜底，只要是正规渠道买的，都能得到正规处理，只是花点时间等结果而已，总比自己瞎修把机器弄成私改没法保修强。
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[Q]：国行PS5拆箱后还能享受七天无理由吗？
[A]：抖音PlayStation官方旗舰店的规则是，未开箱产品支持七天无理由，拆箱后不支持七天无理由，但七天内出现硬件故障可走故障退货流程。
[Q]：国行PS5购机多久内可以退换故障机器？
[A]：购机七天内出现硬件故障可以申请退货，十五天内出现硬件故障可以申请换货。
[Q]：国行PS5退换故障机需要提前做什么？
[A]：需要先将机器送到品牌官方认证的检测点做检测，拿到检测报告后才能走退换流程。
[Q]：PS5为什么会频繁自动关机？
[A]：常见原因包括散热空间不足导致过热、电源硬件故障，可先静置调整摆放位置排查，无法解决需送检测。
[Q]：PS5送修前需要做什么准备？
[A]：需要提前备份机器内的港服账号信息和游戏存档，可以用U盘或者PSN云端备份，避免数据丢失。
[Q]：国行PS5的质保时长是多久？
[A]：正规国行PS5享受两年官方质保。
[Q]：PS5死机重启后提示非正常关机正常吗？
[A]：这是PS5的正常提示，因为异常死机断电后，重启系统就会弹出这个提示，说明机器确实出现了异常断电故障。
[Q]：PS5对摆放预留空间有什么要求？
[A]：官方要求PS5机身的左右两侧都需要预留至少10厘米的空闲空间，保证散热通风，避免过热死机。
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