我的这只白色的PS5手柄又坏了，为什么多加一个“又”字呢？这只手柄是国行PS5自带的那只，好像只用了一个礼拜，X键就不回弹了。之前我还发过视频，走了官方售后，一个礼拜就给我换了一个新的。

现在是六月份，这只新换的又出了严重问题，有多严重呢？昨天晚上我用这只手柄玩的时候还好好的，一共三格电还剩两格，我把它放在充电底座上充电，这四个月我一直都是这么用的，这个充电底座还是索尼原装自带的。

但是今天下午我拿起来按正常流程开机，它点不亮PS5，PS5完全不听它指挥。后来我换它自带的数据线连接PS5，也没效果。之后我用牙签捅它后面复位键的小孔，官方说捅3到5秒就行，我都捅了15秒了还是没好。捅复位孔的时候，我发现了更严重的问题，手柄这个区域是温热的，我手体温也就三十六七度，盲估手柄温度得有40度以上。

发现问题的时候是三四点，现在都六点了，这三个小时它一直是温的，搞不好今天上午它就一直处于发热状态，这问题可太严重了。下午我还充了会儿电，那时候温度比现在还要高。

我还给PS售后客服打了电话，问他这个情况会不会爆炸或者自燃，真要是烧坏东西说不清楚。客服跟我说，到目前为止还没接到过这种类似情况的反馈。那现在怎么办？只能走售后呗，这就是买国行的好处。

因为这只手柄是主机自带的，所以要提供主机的发票，还要带上主机保卡，自己送到售后服务点。北京的售后点在东方广场，我之前去过一次，他们收走之后，大概一个礼拜左右就能拿新的PS5手柄，只要是在一年保修期内都可以免费换。我这只手柄的保修期应该能到2023年一月底，还有半年时间，肯定能免费换。

好了，以上就是本次视频的全部内容。我准备下礼拜把它送修，到时候看看有什么新的反馈再和大家分享。希望能帮到你，欢迎关注小白宝箱，我们下次见。说起来还是有两个手柄更保险，虽然平时只有一个人玩，但是留一个当备件，一个坏了也不耽误玩。拜拜抖音。
不少刚入PS5坑的新手玩家，都会纠结选国行还是海外版，其实抛开能不能直接登外服这点，国行最大的优势就是售后方便，这一点用过的人都懂。

我自己入国行PS5快两年了，中间手柄出问题走了两次售后，全程都挺顺畅的，今天就给刚买国行的朋友唠唠，PS5手柄出问题走保修到底该怎么弄，少走点冤枉路。

首先，大家要先记清楚自己PS5的购买时间，国行原装手柄是跟着主机享受一年保修的，不管你是手柄单独买还是主机自带，保修期内非人为损坏都是免费换新，这个政策没变过。如果是过保了，其实也可以问售后，大部分情况换个新手柄也就补点差价，比重新买一个全新的划算很多。

然后就是准备材料，很多人刚走售后容易懵，不知道该带什么。如果是主机自带的原装手柄，需要带上主机的购买发票，还有主机包装里的保卡，别慌慌张张只带个手柄过去，到了还要回家取，白跑一趟。如果是你单独买的原装手柄，直接带手柄的购买凭证和手柄本身就可以了。

接下来就是送修的方式，大部分城市都有官方的售后点，你可以直接在索尼官网查到地址和营业时间，直接送过去就行，不用寄来寄去折腾。一般来说，官方售后检测完，确实是非人为的质量问题，一周左右就能给你换好全新的手柄，速度还是挺快的。

最后给大家提个小建议，玩PS5最好备两个手柄，哪怕你平时都是一个人玩，只玩单人游戏，多一个手柄当备件也没坏处。真碰到手柄坏了送修，你也不用干等，换备用手柄照样能玩，不会耽误你推剧情冲进度。而且偶尔跟朋友来个本地双人同屏，也不用临时找手柄凑，实用性还是很高的。

总的来说，国行的售后真的是挺安心的，只要你保留好购买凭证，在保修期内，出了问题直接找官方就行，不用到处找第三方修，花冤枉钱还容易被换零件。
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[Q]：国行PS5自带的手柄坏了可以保修吗？
[A]：只要在主机一年的保修期内，非人为损坏都可以免费保修换新。
[Q]：国行PS5自带手柄保修需要准备什么材料？
[A]：需要提供PS5主机的购买发票，以及主机的保卡，再将手柄送至官方售后点。
[Q]：PS5手柄点不亮连接没反应该怎么自救？
[A]：可以先尝试用牙签捅手柄后方的复位键，等待几秒后重新尝试连接。
[Q]：PS5手柄发热发烫温热会不会有安全风险？
[A]：如果出现异常持续发热，建议停止使用，联系官方售后检测，避免风险。
[Q]：国行PS5手柄保修需要多长时间？
[A]：一般官方售后收走手柄后，大约一个礼拜左右就可以拿到更换的新手柄。
[Q]：索尼原装PS5充电底座会导致手柄故障吗？
[A]：正规原装充电底座正常使用不会导致手柄故障，本文是原装底座使用中出现了手柄异常发热问题。
[Q]：国行PS5售后比非国行好在哪里？
[A]：国行可以官方直接保修，流程规范有保障，保修期内非人为损坏可以免费处理。
[Q]：单个玩家玩PS5需要准备两个手柄吗？
[A]：建议备一个二手柄当备件，一个手柄坏了也不会耽误正常使用，不影响玩游戏。

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